Políticas de Compra

Global Planet

Gracias por comprar en Global Planet, tu tienda de confianza en audio e iluminación profesional. A continuación, te presentamos nuestras políticas de compra para garantizar una experiencia clara, segura y satisfactoria.

1. Disponibilidad de productos

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Si un artículo no se encuentra en existencia al momento de tu compra, te notificaremos inmediatamente y te ofreceremos una solución: esperar reposición, cambiar el producto o solicitar el reembolso.

2. Precios

  • Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
  • Global Planet se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.
  • Las promociones y descuentos aplican solo en el tiempo y forma indicados.

3. Formas de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito y débito (Visa, MasterCard)
  • Transferencia bancaria

El pago debe ser confirmado antes de procesar tu pedido.

4. Facturación

Si requieres factura, deberás solicitarla al momento de haber realizado , enviando tus datos fiscales a info@globalplanetgdl.com.

5. Envíos

  • Los envíos se realizan dentro de 1 a 5 días hábiles después de confirmar el pago.
  • Trabajamos con paqueterías de prestigio para asegurar tu entrega.
  • El costo del envío será calculado según el peso, volumen y destino del pedido.
  • Una vez enviado, te proporcionaremos un número de guía para su rastreo.
  • A partir de nosotros entregar el producto a paquetería, Global Planet no se hace responsable de la calidad en la cual el producto pueda llegar.

 

6. Garantía

La mayoría de nuestros productos cuentan con garantía directamente con fabricante o distribuidor autorizado. El tiempo de garantía puede variar entre 3 y 12 meses, según la marca.

Nota: La garantía no cubre daños por mal uso, instalación incorrecta, caídas, humedad o alteraciones, es únicamente por defectos de fabricación

7. Atención al cliente

Para cualquier duda, aclaración o asistencia con tu compra, comunícate con nosotros:

📧 [info@globalplanetgdl.com]
📞 [33-3323-9417]
🕒 Lunes a viernes de 10:00 a.m. a 7:00 p.m.

Última actualización: [21 de julio de 2025]
Gracias por confiar en Global Planet, donde iluminamos tus ideas.